• O que é uma CEG?

É a abreviação de "Compra em grupo" normalmente feita em um formulário de compra, onde um grupo de pessoas que tem interesse em compar um item, preenche esse formulário desse item em pré-venda, e segue os termos descritos nesse formulário, realiza o pagamento, e espera um prazo de normalmente 1 a 3 meses para produção ou envio do item comprado.

  • Como compro na sua loja?

Você pode ler AQUI passo a passo de como comprar com a gente no site ou em uma CEG, e AQUI nossos termos/regras da loja!

  • Quais as formas de pagamento?

Você pode encontrar total os nosso modos de pagamento AQUI. A compra através do site é feita diretamente a plataforma do site, aceitando todos os meios de pagamento.

  • Preciso do seu CPF para fazer uma transferencia, qual é?

Entre em contato com a gente pelo email [email protected] que iremos informar!

  • Qual o custo do envio/frete?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, dependendo do seu endereço, tamanho e peso do seu pacote embalado. Na compra do site ele será calculado no seu carrinho de compras, no final, no momento prévio à confirmação da compra.

  • Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:  

  • Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o mundo!

  • Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá totalmente da empresa de entrega dos correios! Normalmente, depois da compra feita no site, temos um prazo previsto de 15 dias uteis para o envio.Depois do envio feito, normalmente o praza dos correios é de 7 a 30 dias úteis.

  • Não consigo preencher o formulário de comprovantes da loja, o que faço?

Caso ocorra algum erro no envio no formulário devido ao arquivo do comprovante, envie o comprovante por e-mail ( [email protected] ) com o assunto "ERRO NO COMPROVANTE", e preencha o formulário de comprovantes, sem o comprovante, assim mesmo. O não preenchimento do formulário faz com que sua compra não seja confirmada!

  • Quanto tempo demora uma produção de um item exclusivo da loja?

Como dependemos totalmente de nossos fornecedores e muitas vezes dos correios para enviar até nossa casa, nossos prazos podem variar totalmente a cada CEG. Cerca de 1 a 4 meses. Em todo formulário de CEGs damos um prazo estimado para a produção, e vamos informando atualizações em nosso twitter e grupo do telegram durante a CEG!

  • Depois do item já pago, tem um prazo para retirada em mãos ou pagamento do frete se envio?

Sim! Visto que temos um pequeno espaço de deposito, e não podemos guardar por tanto tempo seu item, nós guardamos o seu item no total de 3 meses, para que o cliente apareça informando que ainda deseja o produto e pague o frete que falta. Caso o cliente não apareça a loja se reserva no direito de revender o item para outra pessoa e sem aviso prévio.

 

Caso você ainda tenha quaisquer dificudades, mesmo lendo esse FAQ, entre em contato com a gente pelo email [email protected].